1:1 상담
8월18일날 제품을 주문했는데 8월21일까지 수령못하는게 정상인가요?
- 문의등록일 : 2021-08-21 오후 5:23:23
- 답변등록일 : 2021-08-21 오후 9:06:05
- 상태 : 답변완료
8월18일날 제품을 주문했는데 8월21일까지 수령못하는게 정상인가요?
저희는 유통회사인데 택배를 못보내고 있습니다
다른 회사에서 제품을 시켜 사용하다가 이번에 처음으로 그쪽 회사 제품 주문했는데
4일이 지났는데 제품을 못받는게 정상인가요
저희 고객님들과 그쪽 회사 떄문에 정해진 날짜가 출고를 못했습니다
어떻게 책을 지실껀가요
말이됩니까
너무 화가나가서 글을 올립니다
<<답변>>
안녕하세요~
성일화학 정실장 입니다.
토요일 오후 늦게 게시판에 올라온 글을
보고 너무 깜짝 놀라서 고민하다가...
밤 9시 다된 시각에 미안함을 무릅쓰고
전화를 드렸습니다.
호남택배 배송지연으로 인하여 업무에 지장을
드려 정말 죄송합니다.
물류회사나 온라인 쇼핑업체 특성상 포장봉투가
도착을 못하여 택배를 못보내고 있다는 건...
정말 엄청난 일이죠..ㅠㅠ
주말에 쉬어야 하는데, 토요일과 일요일에도
포장봉투 때문에 출근을 했으나..
아직도 포장봉투가 없어서 못보내고 있다는 점...
정말 죄송합니다.
배송사고가 거의 없는데 고객님의 택배가 하필이면..ㅠㅠ
택배기사님과 통화하셔서 일요일이라도
받을 수 있다니 그나마 다행이구요.
월요일 출근해서 대표님께 보고드리고
다시 월요일에 고객님께 연락 드리도록
하겠습니다.
다른 회사 제품 사용하시다 이번에 성일화학
안전봉투로 바꾸셨는데...ㅠㅠ
앞으로 주문 하실 때 메모란에 로젠택배로
받으시겠다고 꼭 메모 부탁 드리구요.
월요일에 다시 연락 드리겠습니다.
좋은 밤 되시구요.
감사합니다.
성일화학 정실장 드림